Outsourcing

Outsourcing správy datových sítí, tedy komplexní technická péče o IT externím poskytovatelem služeb, se stal obecně uznávaným trendem. Mezi našimi klienty jsou společnosti, které vlastní oddělení IT nikdy neměly, avšak jsou mezi nimi také firmy, které si v průběhu svého vývoje spočítaly, že outsourcing je efektivnější, a proto se rozhodly vyměnit své interní informatiky za komplexněji vybavený externí tým, který spolehlivý a bezpečný provoz jeho lokální počítačové sítě zabezpečí.

Outsourcing zajišťujeme buď v plném rozsahu, nebo v rozsahu podle potřeb klienta. Zároveň poskytujeme interním oddělením IT naši externí špičkovou podporu. Řešíme nejen nejnáročnější práce, ale často i standardní technické práce, které však svou časovou náročností přesahují kapacity interních informatiků.

Správa klientských stanic

Řešení všech servisních požadavků na stanicích pracovníků zákazníka, ať potřeba vznikla jako technická či programová závada a nebo jako důsledek nedostupnosti komunikačních služeb, příp. jako problém uživatelské neznalosti na straně obsluhy.

Správa serverů

Správa a údržba síťového prostředí, administrace serverů, a opravy a aktualizace technických i programových prostředků na serverech. Vytváření a ověřování bezpečnostní politiky a organizování rutinních prací jako je zálohování a archivace dat, aktualizace systémových, aplikačních a bezpečnostních SW.

Správa síťové infrastruktury

Instalace a opravy síťové infrastruktury (kabeláže, aktivní prvky), sledování, nastavování a opravy aktivních síťových prvků, instalace a správa firewalů. a bezpečné propojování do veřejných sítí a propojování lokálních sítí.

Správa klientských stanic	Správa serverů	Síťová infrastruktura
Zajištění záručních a pozáručních oprav HW, profylaktika	Zajištění záručních a pozáručních oprav a preventivní údržby	Údržba kabeláže
Rekonfigurace, reinstalace migrace základních operačních systémů a aplikačních programových prostředků (SW)	Konfigurace, rekonfigurace a reinstalace základních a aplikačních programových prostředků	Monitoring a provoz aktivních prvků
Instalace tiskáren a ostatních klientských i skupinových periferních zařízení	Zálohování a archivace	Řízení připojení LAN na veřejné sítě (Internet)
Školení uživatelů v učebně poskytovatele nebo na místě u uživatele	Nepřetržitý monitoring, vzdálené přístupy	Správa domény, web hosting
Řešení doplňování a výměna náplní, tonerů	Správa síťových prostředků a služeb	Nastavovaní pravidel pro komunikační politiku a bezpečnost (zátěže, firewally)
Technické poradenství, uživatelská podpora	Správa uživatelů a uživatelských práv	Vzdálené přístupy
Instalace a sledování antivirové ochrany a bezpečnostní politiky	Instalace a sledování antivirové ochrany a bezpečnostní politiky	Dohled nad dodržováním bezpečnostních pravidel